Mobile Apps - Subscriçao nao autorizada ZNACK TV através de link publicado em.página Facebook

Paulo Correia apresentou a reclamação

16 de junho 2017

Ao abrir o link de uma página de Internet, dentro da aplicação de facebook, em vez da pagina principal, surgiu um formulário nao desejado de dados que solicitou alguns dados. Ao aperceber-me que se tratava de uma subscrição, nao carreguei no botão subscrever e recuei para voltar à aplicação principal, após alguns segundos fui surpreendido por uma mensagem em como tinha subscrito. Tive de ligar para um 707, pago, para cancelar.
Em.primeiro lugar nunca foi fornecido numero de telemóvel nem consentimento de subscrição. Claramente é uma burla ou acesso nao autorizado a dados no telemóvel.

Data de ocorrência: 16 de junho 2017

Mobile Apps

19 de junho 2017

Exmo. Senhor,
Em resposta à reclamação, informamos que para que possamos ajudar, agradecemos que entre em contacto para o nosso apoio ao cliente através do email info@mobile-apps.pt.
Gratos pela atenção dispensada.
Gestão de Apoio ao Cliente - Equipa MOBILE APPS
Linha de Apoio ao Cliente:
Segunda a Quinta (excepto feriados) das 09h00 às 17h00
Sextas (excepto feriados) das 09h00 às 15h00
Interrupção para almoço das 13h00 às 14h00
707302051
info@mobile-apps.pt
www.mobile-apps.pt

Paulo Correia

1 de outubro 2019

Contactem-nos vocês, recusamo-nos a gastar mais um centavo que seja em ligar para uma linha paga.

Sejamos corretos e coerentes.

Esta reclamação foi considerada sem resolução