Mobile Apps - Subscrição pocoyo house da buongiorno

arlindo sousa apresentou a reclamação

26 de julho 2019

Recebi um SMS a dizer que a minha subscrição POCOYO HOUSE DA BUONGIORNO foi renovada por €2.49, se foi renovada é porque já existe, não subscrevi nada não sei do que se trata, já pedi via nº 707302100, que vem na SMS o cancelamento da subscrição, agora peço que me sejam devolvidos todos os valores retirados.
Isto é uma maneira de retirar dinheiro ilicitamente às pessoas, discordo absolutamente desta maneira de enganar as pessoas...
Obrigado

Data de ocorrência: 26 de julho 2019

Mobile Apps

12 de agosto 2019

Exmo. Senhor,
Em resposta à reclamação, informamos que o número que indica já se encontra desactivado na nossa Base de Dados.
Para mais informações poderá entrar em contacto connosco através do nosso email.
Gratos pela atenção dispensada.
Gestão de Apoio ao Cliente - Equipa MOBILE APPS
Linha de Apoio ao Cliente:
Segunda a Quinta (excepto feriados) das 09h00 às 17h00
Sextas (excepto feriados) das 09h00 às 15h00
Interrupção para almoço das 13h00 às 14h00
707302051
info@mobile-apps.pt
www.mobile-apps.pt

arlindo sousa

12 de agosto 2019

Boa tarde,

Sim é verdade, já se encontra desativada, espero que não me debitem qualquer valor na fatuta mensal da minha operadora, caso contrario quero esse valor devolvido.

Esta reclamação foi considerada sem resolução