Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
80%
Taxa de Solução
28%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
24,8%
Itouch Movilisto - Portugal Lda

Movilisto - Cancelamento de mensagens recebidas

Resolvida
Rosa da Felicidade Dantas Alves Rocha
Rosa Rocha apresentou a reclamação
3 de junho 2014

Sem me aperceber fiz uma inscrição com o telemóvel. Acontece que estou farta de enviar mensagens para tentar cancelar a subscrição sem qualquer êxito. Agradeço desde já me ajudem a anular esta subscrição. Cumprimentos.

Data de ocorrência: 3 de junho 2014
Mobile Apps
4 de junho 2014
Estimada cliente,

Em resposta à sua reclamação, informamos que o número já se encontra desactivado da nossa Base de Dados desde o dia 01/04/2014.

Informamos que não nos responsabilizamos por futuras activações do número em questão após data de desactivação do mesmo.

Gratos pela atenção dispensada.

Centro de Atendimento ao Cliente
Rosa Rocha
9 de julho 2014
Obrigado pela resolução da questão
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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