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IVAucher - Falta de reembolso
Resolvida
Rui Teixeira apresentou a reclamação
19 de maio 2022
Boa tarde. Já venho a muito tempo a reclamar a falta de reembolso do ivaucher do mês de abril, na qual me foi dito que detetaram o problema e que ia ser resolvido, no entanto continuo sem receber os 20 euros. Na aplicação diz que foi feita uma transação mas não recebi nenhum valor.
Data de ocorrência: 19 de maio 2022
19 de maio 2022
Olá Rui Teixeira,
Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 75381922 no dia 2022-05-19 e que vai merecer a nossa atenção.
A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível, sendo que os assuntos relativos ao programa IVAucher/AUTOvoucher são resolvidos muito mais rapidamente através do e-mail ivaucher@saltpay.co .
Desde já agradecemos o seu contacto.
Aé breve,
Equipa AUTOvoucher
Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 75381922 no dia 2022-05-19 e que vai merecer a nossa atenção.
A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível, sendo que os assuntos relativos ao programa IVAucher/AUTOvoucher são resolvidos muito mais rapidamente através do e-mail ivaucher@saltpay.co .
Desde já agradecemos o seu contacto.
Aé breve,
Equipa AUTOvoucher
20 de maio 2022
Bom dia caro Rui,
Verificamos que foi realizado o processamento de reembolso a 2022-04-07 08:53:56 no valor de 20€ para conta CTT.
Pedimos que verifique junto do seu banco este valor e o seu processamento, uma vez que está reembolsado por parte do programa.
Esperamos ter ajudado.
No caso de necessitar de algum esclarecimento adicional, por favor contacte-nos através da linha de apoio, através do +351 300 600 083, sendo este o canal mais direto e rápido para auxiliar em questões do programa. Pode ainda preencher o formulário de ajuda através do website oficial www.ivaucher.pt .
Obrigada,
Melhores cumprimentos,
Equipa IVAucher/AUTOvoucher
Verificamos que foi realizado o processamento de reembolso a 2022-04-07 08:53:56 no valor de 20€ para conta CTT.
Pedimos que verifique junto do seu banco este valor e o seu processamento, uma vez que está reembolsado por parte do programa.
Esperamos ter ajudado.
No caso de necessitar de algum esclarecimento adicional, por favor contacte-nos através da linha de apoio, através do +351 300 600 083, sendo este o canal mais direto e rápido para auxiliar em questões do programa. Pode ainda preencher o formulário de ajuda através do website oficial www.ivaucher.pt .
Obrigada,
Melhores cumprimentos,
Equipa IVAucher/AUTOvoucher
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