Fiz 2 abastecimentos com o beneficio do IVAUCHER, um no dia 01/04 no valor de 20€ que me aparece no meu acesso do site IVAUCHER e que não me foi reembolsado e outro no dia 30/04 que também não foi.
Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 75071722 no dia 2022-05-12 e que vai merecer a nossa atenção.
A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível, sendo que os assuntos relativos ao programa IVAucher/AUTOvoucher são resolvidos muito mais rapidamente através do e-mail ivaucher@saltpay.co .
De forma a analisar a sua questão necessitamos que nos envie o seu NIF.
Esperamos ter ajudado.
No caso de necessitar de algum esclarecimento adicional, por favor contacte-nos através da linha de apoio, através do +351 300 600 083, sendo este o canal mais direto e rápido para auxiliar em questões do programa. Pode ainda preencher o formulário de ajuda através do website oficial www.ivaucher.pt .
Verificamos que foi processado o reembolso Autovoucher no dia 2022-04-08 09:37:08 para sua conta BPI, no valor de 40€.
Por favor confirme o processamento no seu extrato ou junto do seu banco.
Esperamos ter ajudado.
No caso de necessitar de algum esclarecimento adicional, por favor contacte-nos através da linha de apoio, através do +351 300 600 083, sendo este o canal mais direto e rápido para auxiliar em questões do programa. Pode ainda preencher o formulário de ajuda através do website oficial www.ivaucher.pt .
Os reembolsos são feitos apenas uma vez por mês. Uma vez que já recebeu o reembolso no mês de Abril, não seria possível receber novamente.
Adicionalmente informo que recebeu o total de reembolsos a que tinha direito.
Esperamos ter ajudado.
No caso de necessitar de algum esclarecimento adicional, por favor contacte-nos através da linha de apoio, através do +351 300 600 083, sendo este o canal mais direto e rápido para auxiliar em questões do programa. Pode ainda preencher o formulário de ajuda através do website oficial www.ivaucher.pt .
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