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IVAucher - Reembolso em falta

Resolvida
Zaida Pinto
Zaida Pinto apresentou a reclamação
18 de maio 2022
Fiz compras nas bombas aderenrebtes no mês de Abril e agora em Maio é não recebi reembolso nenhum de 20€ de Abril nem de Maio. Gostaria de saber porque visto que eu estou inscrita no ivaucher.
Data de ocorrência: 18 de maio 2022
IVAucher
18 de maio 2022
Olá Zaida Pinto,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 75324622 no dia 2022-05-18 e que vai merecer a nossa atenção.

A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível, sendo que os assuntos relativos ao programa IVAucher/AUTOvoucher são resolvidos muito mais rapidamente através do e-mail ivaucher@saltpay.co .

Desde já agradecemos o seu contacto.

Aé breve,
Equipa AUTOvoucher
IVAucher
19 de maio 2022
Bom dia cara Zaida,

Verificamos que foi processado o reembolso no dia 2022-04-09 08:10:50 no valor de 40€ para sua conta Novo Banco, relativo a Março e Abril.

No mês de Maio não recebeu reembolso porque o programa terminou a 30/04/22, dessa forma não seria possível receber reembolso.

Esperamos ter ajudado.

No caso de necessitar de algum esclarecimento adicional, por favor contacte-nos através da linha de apoio, através do +351 300 600 083, sendo este o canal mais direto e rápido para auxiliar em questões do programa. Pode ainda preencher o formulário de ajuda através do website oficial www.ivaucher.pt .

Obrigada,

Melhores cumprimentos,

Equipa IVAucher/AUTOvoucher
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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