Olá Zaida Pinto,
Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 75324622 no dia 2022-05-18 e que vai merecer a nossa atenção.
A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível, sendo que os assuntos relativos ao programa IVAucher/AUTOvoucher são resolvidos muito mais rapidamente através do e-mail ivaucher@saltpay.co .
Desde já agradecemos o seu contacto.
Aé breve,
Equipa AUTOvoucher
Bom dia cara Zaida,
Verificamos que foi processado o reembolso no dia 2022-04-09 08:10:50 no valor de 40€ para sua conta Novo Banco, relativo a Março e Abril.
No mês de Maio não recebeu reembolso porque o programa terminou a 30/04/22, dessa forma não seria possível receber reembolso.
Esperamos ter ajudado.
No caso de necessitar de algum esclarecimento adicional, por favor contacte-nos através da linha de apoio, através do +351 300 600 083, sendo este o canal mais direto e rápido para auxiliar em questões do programa. Pode ainda preencher o formulário de ajuda através do website oficial www.ivaucher.pt .
Obrigada,
Melhores cumprimentos,
Equipa IVAucher/AUTOvoucher
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