Venho por este meio reclamar desta empresa a qual está a dar suporte ao programa IVAUCHER ou AUTOVOUCHER promovidos pelo Estado Português.
A realidade é que estes programas são altamente ineficazes derivado a burocracia e incapacidade desta empresa em resolver as situações.
Assim, já vi por diversas vezes o valor do IVA não me ser devolvido pelos mais diversos motivos, o que não são mais que desculpas de mau pagador. Exemplo disso foi um consumo num restaurante no dia 27 de dezembro ao que a SALTPAY se escuda indicando que o terminal de multibanco só foi registado no sistema a 28 de Dezembro. Curioso, não?
Esperava-se que a SALTPAY fosse profissional e procedesse a necessária averiguação das situações, mas não é isso que acontece e objetivamente quem fica lesado é o consumidor.
Por isso, SALTPAY, é empresa non grata.
Data de ocorrência: 27 de novembro 2021
Estou igualmente na mesma situação! No meu caso atribuiram responsabilidade ao banco como falha de comunicação do terminal de pagamento.
O dinheiro que deveria ser reembolsado aos contribuintes está a ser "desviado" sabe-se lá para onde....
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