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IVAucherN/A

SaltPay - Reembolso não efectuado

Resolvida
Miguel Alves
Miguel Alves apresentou a reclamação
15 de janeiro 2022
Venho por este meio reclamar que ainda não recebi o reembolso relativo ao AutoVaucher, que supostamente devia ter acontecido 2 dias úteis após eu ter abastecido num posto da Galp.
Apesar de ter pago com cartão de crédito tal como requerem e estar indicado na vossa plataforma que a transacção foi efectuada.

Cumprimentos.

Miguel Alves
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2022
IVAucher
20 de janeiro 2022
Boa tarde caro Miguel,

Obrigada pela sua comunicação.

Informamos que dispomos de um canal direto de apoio ao cliente. Pode contactar-nos através do website oficial, em www.ivaucher.pt, no separador "Ajuda", ou em alternativo poderá enviar um e-mail para ivaucher@saltpay.co. O mesmo encontra-se ativo e a receber pedidos de auxílio.

O reembolso do seu AUTOvoucher foi processado do dia 9 de janeiro.
Deve consultar o seu extrato bancário e verificar a transferência no valor de 15€.

Qualquer dúvida ou questão, entre em contacto connosco através dos canais mencionados anteriormente.

Muito obrigada.

Equipa IVAucher
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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