J. Alves - Oficinas Auto
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
4%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
90%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
J. Alves - Oficinas Auto, Lda
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J. Alves - Avariou o meu automóvel

Sem resolução
Isabel Silva
Isabel Silva apresentou a reclamação
14 de março 2018 (editada a 13 de agosto 2018)
Fui a oficina porque tinha uma luz em que dizia que estava um problema no filtro de partículas. O mecânico disse que teria de colocar um liquido e depois teria de dar um "esticão" no carro na auto estrada para fazer a regeneração. Após o mecânico ter acelerado demasiado, partiu o TURBO do meu carro! ( sim, era ele que ia a conduzir e foi ele que avariou o meu carto), ele alegou que não tinha culpa e que podia acontecer( coisa que não disse antes) . fiquei com o carro com o filtro de partículas por arranjar e ainda com o turbo estragado. Tive um prejuízo enorme e a J.Alves recusou-se a arranjar o automovel. Estou indignada!!!
Data de ocorrência: 14 de março 2018
Isabel Silva
8 de agosto 2018
Ainda nada! Tive um prejuízo de cerca de 1000€, e ninguém se responsabiliza. A oficina ainda se acha com razão.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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