Jardim Zoológico de Lisboa - Desrespeito pelos clientes que pagam bilhetes sem descontos

O Jardim Zoológico embora preste um bom serviço cultural e de conhecimento,
infelizmente, não têm consideração pelos visitantes que pagam 43€ por 2 bilhetes e se deslocam de vários pontos do país para visitar o local ( no meu caso, do algarve).
Tendo comprado os bilhetes antecipados no dia anterior à visita (dia 6 de outubro) no balcão de apoio ao cliente, para melhor aproveitar o passeio e o tempo que tinha antes da viagem de regresso, ninguém me informou que o espetáculo dos golfinhos do dia seguinte pelas 11horas seria apenas para um evento da Olá e que seria interdito aos restantes visitantes com bilhete comprado sem qualquer oferta ou desconto.
Ainda expliquei a situação à funcionária da entrada do espetáculo que se mostrou irredutível, pois só existiam 1800(!!!???) lugares de espetáculo, todos para os bilhetes do evento da Olá.
Visitámos o parque e não assistimos ao espetáculo, apesar de o termos pago no valor do bilhete, pois o espetáculo seguinte era apenas às 15h e nós tínhamos a viagem marcada de volta para o algarve.
Compreendo que precisem dos patrocínios, mas também necessitam dos visitantes que pagam os bilhetes e não é a desrespeitá-los desta maneira que conseguem boas criticas. Podiam fazer um espetáculo para o evento de manhã, mas tinham a obrigação de fazer outro para os visitantes, ou pelo menos de informá-los aquando da compra dos bilhetes.