efetuei um compra no dia 22/03/2021 com o pagamento na hora. depois de passar a data de entrega, mando mail no dia 09/04/2021, ao qual me respondem que não tinham o produto para entrega. no dia seguinte proponho troca de produto por outro, ao qual foi pedido que fizesse novo pagamento para a diferença. fiz no próprio dia. no dia 21/04/2021 quando terminou o prazo de entrega voltei ao contacto e a resposta foi a mesma, não existia em stock. Posto isto se já sabiam porque me pediram mais pagamento ? de imediato solicitei a devolução do meu dinheiro.
depois de mais de 20 e-mails trocados a resposta é sempre a mesma, vamos fazer a devolução assim que possível. o que é certo é que até hoje dia 17/06/2021, continuo a aguardar a devolução do meu dinheiro e nada. Sinto-me burlado por esta empresa que teima em me dizer que tenho razão e que me vai devolver o dinheiro mas até hoje nada. estamos a falar de quase 2000euros....
Esta é a minha ultima tentativa de resolver a situação antes de partir para via judicial.
Data de ocorrência: 17 de junho 2021
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.