Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
48,9%
Tempo Médio de Resposta
8,9%
Taxa de Solução
48,9%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
11,4%
Ranking na categoria
Floristas, Hortos e Cultivo
1 Bioma Plants 93.2
2 Urbicult 77.1
...
Jardinitis35
Jardinitis, SL
  • 00351 707013258
  • Atrium Atica, Vía Dos Castillas 33. Complejo Emp. Atica Edif. 4.
    28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid (Spain)
  • info@jardinitis.com
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Jardinitis - Empresa vende produtos, depois informa que não tem em estoque e não devolve dinheiro

Resolvida
1/10
Caroline Dana
Caroline Dana apresentou a reclamação
5 de maio 2021
Empresa fraudulenta que pratica burlas.

Vendem produtos e dizem que estão disponíveis para envio em 7 dias.
Posterior a isso, não dão um retorno, e depois de muita insistência minha ao solicitar retorno, informaram que não tinha o produto em estoque.
Depois de já ter causado uma série de transtornos, mandaram e-mail dizendo que eu cancelei o produto, sendo que nunca fiz isso.

Com toda a situação, decidi concordar com o cancelamento do pedido, e mandei meus dados para reembolso. Isso faz mais de uma semana e nada de reembolso.

Lendo tas reclamações dos colegas aqui, percebo que essa prática é comum desta vez empresa, uma vergonha.

Em pleno 2021, com empresas a fechar devido aos cenários económicos, essa tratativa com o cliente é uma catástrofe, jamais esperava.

Espero solução.
Data de ocorrência: 5 de maio 2021
Caroline Dana
Caroline Dana avaliou a marca
24 de agosto 2021

PÉSSIMO!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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