Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
48,9%
Tempo Médio de Resposta
8,9%
Taxa de Solução
48,9%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
11,4%
Ranking na categoria
Floristas, Hortos e Cultivo
1 Bioma Plants 93.2
3 Urbicult 77.1
...
Jardinitis35
Jardinitis, SL
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  • info@jardinitis.com
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Jardinitis - Produto errado - fraudulentos

Sem resolução
Sílvia Alexandra Ramalho Silva
Sílvia Silva apresentou a reclamação
8 de junho 2021
Encomendei um produto, e enviaram-me outro porque: "não tinha disponibilidade por ser feito de forma artesanal".

Pedi a devolução do dinheiro porque na descrição não falava que podiam alterar o produto consoante o stock. E no fim de fazer o pedido, recebi um print com um novo descritivo que além de já nao especificar o produto, diz que "o produto pode ser diferente consoante o stock".

Por acaso fiz print e enviei no primeiro pedido de devolução. Apesar de não me parecer que vão resolver.
Péssimo atendimento e falta de respeito pelos clientes!
Data de ocorrência: 8 de junho 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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