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Jazzy Life Club - Exclusão verbal

Resolvida
35408620
2641
Teresa Sousa apresentou a reclamação

Boa tarde,
Fui surpreendida por um confronto surreal por parte do responsável (*) em que mencionava coisa menos coisa que perseguia uma das professoras. 1- existe local próprio para esta denúncia. 2- tem que prova-lo. 3 não é assunto de ginásio, sim pessoal. 4 não é qualquer incumprimento da minha parte. 5 a matéria apresentada estava descontextualizada , um print de uma conversa que origina isto: "... Abrangidas por este crime, estão também as conversas escritas em mensagens instantâneas, seja por SMS seja por qualquer outra forma de telecomunicação, o que inclui as mensagens instantâneas enviadas através da Internet.

Todos os crimes indicados são sancionados do mesmo modo: com pena de prisão até 1 ano ou com pena de multa até 240 dias." - 6 alude-me a apresentar os mesmos meios de defesa sem que tenha qualquer vontade de lavar roupa suja. 7 é uma mentira infundada manipulada para denegrir a minha imagem. 8 vejo-me impedida de prática de exercício que é fundamental para mim. 9 Já tinha ouvido relatos de algumas exclusões, o que nunca esperei é que fosse desta forma inapropriada, sem qualquer tipo de fundamento, sem que sejam ouvidas ambas as partes. 10 é típica empresa que o cliente nunca tem razão fundamenta outros factos.11 não quebrei qualquer processo contratual entre a empresa e mim. 12 Convém cuidado nos contratos que efectuam neste caso profissionais, neste caso avaliação psicológica ou teste psicotécnico
08 jan 2020
Jazzy Life Club adicionou uma resposta

Cara Teresa Sousa,

A Jazzy Life Club, tem como obrigação proteger os seus colaboradores e associados, de qualquer situação anómala, que ocorra no interior do nosso espaço e que de alguma forma possa prejudicar, não só os clientes como o bom funcionamento do nosso Clube.
O " confronto surreal " a que se refere na sua reclamação, foi sustentado por testemunhas presenciais que referem o seu comportamento inadequado para com a nossa colaboradora.
A defesa do bem-estar e do respeito pelos funcionários da nossa "casa" será sempre uma prioridade da coordenação do Clube. Desta forma, consideramos que foram ultrapassados limites que não podem por nós ser ignorados.

Cumprimentos
Helena Matos

08 jan 2020
Teresa Sousa adicionou uma resposta

Boa tarde,

Pois se forma apresentadas testemunhas reais, essas deveriam estar presentes na mesma altura, a mim parece-me de todo irónico que eu só persiga a dita colaboradora no Ginásio. Em cinco anos de presença nesse nunca foi-me observa tal má formação. Enfim, eu considero que existe formas de solucionares os assuntos, desta forma não poderia deixar impunível esta situação "surreal". Forma clean que transparece não é de todo adequada ou argumentativa.

Cumprimentos

08 jan 2020
Teresa Sousa adicionou uma resposta

Boa tarde,

Pois se forma apresentadas testemunhas reais, essas deveriam estar presentes na mesma altura, a mim parece-me de todo irónico que eu só persiga a dita colaboradora no Ginásio. Em cinco anos de presença nesse nunca foi-me observa tal má formação. Enfim, eu considero que existe formas de solucionares os assuntos, desta forma não poderia deixar impunível esta situação "surreal". Forma clean que transparece não é de todo adequada ou argumentativa.

Cumprimentos

08 jan 2020
Teresa Sousa adicionou uma resposta

Premita-me acrescentar que a vossa colaboradora é que teve atitudes inadequadas comigo.

09 jan 2020
Teresa Sousa adicionou uma resposta

Bom dia,

Face a todas as ocorrências, a mim não interessa-me continuar a praticar exercício nesse ginásio, nem tão pouco à minha mãe, como tal agradeço ser ressarcida. Excusa igualmente de enviar email, como se comprometeu até ao final do dia de ontem.
A diferença é sublime, é que para determinados ginásios somos atletas, nesse somos sócios, ora eu não considero-me associada de uma identidade que pauta este traimento ao cliente.
Sem mais

Cumprimentos

09 jan 2020
Jazzy Life Club adicionou uma resposta

Cara Teresa Sousa,

No seguimento do email datado de 8 de Janeiro de 2020, em que assumimos a devolução do valor correspondente aos dias de não utilização, aguardamos até à data que nos indique qual o IBAN que se deve utilizar para a transferência bancária.
De acordo com a sua solicitação, vamos proceder ao cancelamento da Sra. sua Mãe.

Sem mais assunto
Cumprimentos,

Helena Matos

09 jan 2020
Teresa Sousa adicionou uma resposta

Boa tarde,
Totalmente desnecessário responder me aqui, uma vez que estás informações já foram feitas por email.
Aguardo débito imediato na conta.
Volto a mencionar cuidado com os professores que contratam, pois no caso desta, não é de todo profissional.
Nunca questionaram se por que motivo dá aulas exclusivamente no último?! piso?!

Cumprimentos.
Desnecessário responder me assim que receber o dinheiro menciono aqui

09 jan 2020
Teresa Sousa adicionou uma resposta

Boa tarde,
Totalmente desnecessário responder me aqui, uma vez que estás informações já foram feitas por email.
Aguardo débito imediato na conta.
Volto a mencionar cuidado com os professores que contratam, pois no caso desta, não é de todo profissional.
Nunca questionaram se por que motivo dá aulas exclusivamente no último?! piso?!

Cumprimentos.
Desnecessário responder me assim que receber o dinheiro menciono aqui

09 jan 2020
Teresa Sousa adicionou uma resposta

O email chegou hoje, não dia 8, pois não basta ser datado, sim enviado como compromisso.

09 jan 2020
Teresa Sousa adicionou uma resposta

O email chegou hoje, não dia 8, pois não basta ser datado, sim enviado como compromisso.

10 jan 2020
Teresa Sousa adicionou uma resposta

Bom dia,

Conforme a minha palavra confirmo o recebimento do dinheiro da minha mensalidade. Deixo como bónus consultas que nunca informaram-me, em sede própria denunciei no entanto na altura como era muito conveniente fui bem tratadinha.
Vivemos numa democracia, num país livre, no qual felizmente a ditadura terminou, abaixo deixou para que todos possam ler a vossa resposta conclusiva à minha pessoa.
Cumprimentos espero nunca mais ter de frequentar tal espaço, que prima por acolher maus profissionais, denote-se que não são todos, pois existem bons exemplos deles aí. Esta professora específica é má profissional, o importante é a vida pessoal dela, as fofoquices de ginásio e a vida dos outros, auxílio em sala é zero.
Relatei esta situação mais de uma vez por escrito.

Transcrição da resposta:
Cara Teresa Sousa,





No seguimento dos nossos contactos, cabe-nos informar que a nossa decisão face à sua não permanência no nosso Clube, se mantém.



As razões que nos levam a tomar esta decisão definitiva, prendem-se com o facto da situação ter atingido uma dimensão impensável e muito para além daquilo que é preconizado por nós como relações saudáveis inter-sujeito dentro das nossas instalações.



Tendo em conta também, sua reclamação feita no portal da queixa, em que é posto em causa, um profissional da própria Direcção, consideramos não existirem de todo condições para que se mantenha no nosso clube.



A defesa do bem-estar e do respeito pelos funcionários da nossa "casa" será sempre uma prioridade desta Direção.Desta forma, consideramos que foram ultrapassados limites que não podem por nós ser ignorados.



Perpetuando a nossa decisão e com efeitos imediatos, a Teresa fica inibida de frequentar os nossos clubes, leia-se Jazzy Estádio da Luz, Jazzy Odivelas e Academia de Santos.



Será feito ainda hoje a devolução do valor relativo ao período não usufruído face ao inicialmente contratado, a saber, 44 dias = 77,74 €.



Para que possamos proceder à transferência para a sua conta bancária, deverá enviar-nos por esta via o seu IBAN.



Sem outro assunto, apresentamos os nossos cumprimentos.





Jazzy Life Club

Av. Eusébio da Silva Ferreira, Porta 25-A

1500-313 Lisboa

217 161 774/ 217 161 775

10 jan 2020
Teresa Sousa alterou o estado para Resolvida
19 jul 2021
Teresa Sousa avaliou a marca

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Esta reclamação foi considerada resolvida

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