Ranking na categoria
JCC - DESIGN, LDA
-
211951025
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Dr. Francisco Sá Carneiro, 7A,
2720-196 Amadora. - geral@jccdesign.pt
JCC DESIGN - Espera
Resolvida
Margarida Moreira apresentou a reclamação
3 de fevereiro 2025
Péssimo serviço.
Até terem a metade do valor do lado deles são todos muito simpáticos.
Depois de já estar pago?! Agarram-se a um contrato que foi assinado e têm prazos máximos até 8 semanas.
E não são 8 semanas após assinar o contrato, são 8 semanas após a visita do técnico que tira as medidas.
Se o técnico demorar dois meses a tirar as medidas só tenho o serviço que já está metade pago ao final de quase 5 meses a correr bem.
Ligamos, obviamente indignados, para fazer reclamação e ainda é a empresa que tem toda a razão porque está a cumprir os prazos.
Até terem a metade do valor do lado deles são todos muito simpáticos.
Depois de já estar pago?! Agarram-se a um contrato que foi assinado e têm prazos máximos até 8 semanas.
E não são 8 semanas após assinar o contrato, são 8 semanas após a visita do técnico que tira as medidas.
Se o técnico demorar dois meses a tirar as medidas só tenho o serviço que já está metade pago ao final de quase 5 meses a correr bem.
Ligamos, obviamente indignados, para fazer reclamação e ainda é a empresa que tem toda a razão porque está a cumprir os prazos.
Data de ocorrência: 3 de fevereiro 2025
5 de fevereiro 2025
Exma Sra D. Margarida,
Não nos foi possível identificar o contrato.
Iremos contacta la durante o dia de hoje.
Não nos foi possível identificar o contrato.
Iremos contacta la durante o dia de hoje.
5 de fevereiro 2025
Foi feito um primeiro contacto da parte da empresa dois dias após a reclamação (pena termos que chegar a este ponto)
Desta vez com mais simpatia e vontade de solucionar a questão.
Aguardo pela resolução final.
Desta vez com mais simpatia e vontade de solucionar a questão.
Aguardo pela resolução final.
14 de fevereiro 2025
O processo de instalação do serviço contratado encontra se finalizado.
O cliente manifestou satisfação na qualidade do serviço prestado e produto.
A JccDesign Lda lamenta qualquer incomodo causado.
O cliente manifestou satisfação na qualidade do serviço prestado e produto.
A JccDesign Lda lamenta qualquer incomodo causado.
25 de fevereiro 2025
Dou por concluído o serviço de instalação das janelas.
Correu tudo corretamente. Gostei das janelas e do trabalho dos técnicos.
Pena ter que reclamar para darem alguma atenção. Valeu a simpatia e eficácia da D. Natália na gestão da mesma.
Pontos negativos
O tempo de espera para o fabrico do material e a falta de comunicação durante esse processo.
Correu tudo corretamente. Gostei das janelas e do trabalho dos técnicos.
Pena ter que reclamar para darem alguma atenção. Valeu a simpatia e eficácia da D. Natália na gestão da mesma.
Pontos negativos
O tempo de espera para o fabrico do material e a falta de comunicação durante esse processo.
Comentários
Reclamações semelhantes
Essa empresa está me a fazer lembrar a Ducha Confort que me roubou 2836.50€ e até hoje ficou sem castigo não só a mim como a centenas de pessoas em Portugal e Espanha atendiam telefones e eram muito simpáticos até ao pagamento de metade do valor total da obra vergonha depois desapareceram o que eu não acredito acho que andam aí com outros nomes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.