JCM Service - Conversor de binário danificado na reparação

No dia 11/04/2019 enviei para reparação o conversor de binário. No dia 29/04/2019 a peça foi-me devolvida já "supostamente" reparada. Depois da peça instalada no veículo constatei uma enorme vibração no veículo, soluços e andamento incerto. Consultei o mecânico que instalou a peça e ele mesmo informou-me que tais desconformidades sucedem por a peça estar mal reparada e calibrada. De imediato entrei em contacto com a empresa reportando o sucedido mas V. Ex.as optaram pela devolução do valor pago pela reparação da peça. Nao se protificaran a nova reparaçao nem a substituição por outra do mesmo tipo. Deste modo venho denunciar os defeitos mencionados na peça que enviei para reparacao. Enviei uma carta registada e aguardei uma resposta por parte deles e até ao dia de hoje não obtive uma resposta.