Performance da Marca
50.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,7%
Taxa de Solução
32,8%
Média das Avaliações
37,2%
Taxa de Retenção de Clientes
37%
Ranking na categoria
Sportibérica - Sociedade de Artigos de Desporto, S.A.

JD Sports - À espera de uma encomenda desde 26/112021

Resolvida
Ana Cláudia Arnaud
Ana Arnaud apresentou a reclamação
12 de janeiro 2022
Fiz uma encomenda a 26/11/2021 e até agora não sei de nada da encomenda. Não consigo entrar em contato com ninguém da JD Sports. Já enviei dois emails onde o primeiro já faz uma semana que foi enviado e nunca me responderam. Quero a encomenda ou o meu dinheiro.
Data de ocorrência: 26 de novembro 2021
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Estou exatamente na mesma situação! A resposta que me foi dada a 21 de dzembro foi "(...) Não temos muitas informações a respeito da encomenda, tudo o que sabemos é que está na alfândega para verificação, pois todas as nossas encomenda vêm do Reino Unido.(...)". RIDICULO! Passaram 49 dias desdea data de encomenda e já nem consigo consultar o estado da mesma no site da JD Sports.