Performance da Marca
50.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,7%
Taxa de Solução
32,8%
Média das Avaliações
37,2%
Taxa de Retenção de Clientes
37%
Ranking na categoria
Sportibérica - Sociedade de Artigos de Desporto, S.A.

JD Sports - Air max 95 descoladas

Resolvida
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
11 de julho 2019

Boa tarde

Comprei as sapatilhas em questão na loja e as mesmas com pouco uso começaram a descolar. Fui à loja visto ter sido informado na compra das mesma que teriam garantia de 2 anos para falhas com o artigo, para tal bastava guardar o talão. Fiz a participação na loja JD Coimbra, no fórum e até ao momento quase 2 semanas depois nada se sabe. Contactei com a JD e o funcionário pela segunda vez me disse que deixaram de ter resposta da parte do apoio ao cliente e que tinham enviado todas as reclamações novamente.
Agradecia uma resolução no meu caso pois o artigo pouco uso teve e chego a conclusão que estão a fazer publicidade enganosa e ficam muito longe de ter artigos de qualidade. Parecem artigos de segunda gama se qualidade.
Aguardo resolução.

Data de ocorrência: 11 de julho 2019
Esta reclamação foi considerada resolvida
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