JD Sports - Artigo não enviado

Fiz uma encomenda no dia 3 de dezembro com data prevista de entrega para dia 17 de dezembro. Até hoje o estado de encomenda apenas se encontra como “feita”, nem sequer foi aceite.

Já enviei email para apoio.cliente@jdplc.com , já enviei msg privada para o Facebook e também já contactei as vossas lojas que dizem que nada têm a ver com o site.

Isto é vergonhoso. O dinheiro souberam logo tirar, mas dar resposta ou enviar o artigo nada.

Em que ficamos afinal?
Não respondem a nada, nem mails nem msgs no Facebook mas fazer posts bonitinhos no Facebook já fazem..

Espero que tenham a decência de devolver o dinheiro o quanto antes!
Em anexo privado encontra-se uma imagem com os dados da encomenda.

Espero também uma rápida resposta que já estou cansada de esperar pelas vossas respostas ao emails. Apenas enviam msgs automáticas em inglês e aqui no portal da queixa as respostas também são todas muito semelhantes e em brasileiro. Google tradutor será?