Performance da Marca
51.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,5%
Taxa de Solução
34,5%
Média das Avaliações
38%
Taxa de Retenção de Clientes
42,6%
Ranking na categoria
Sportibérica - Sociedade de Artigos de Desporto, S.A.

JD Sports - Atendimento

Sem resolução
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Joana Carvalho
Joana Carvalho apresentou a reclamação
27 de dezembro 2019
Na primeira visita a loja do arrábida não havia produto para troca. Não quiseram fazer a devolução. Na segunda visita alegaram que não faziam trocas nos dias 27 e 28 de dezembro. A contragosto e sob ameaça de reclamação no livro acabaram por fazer a troca. Atendimento péssimo, antipáticos e nada disponivei0s.
Data de ocorrência: 27 de dezembro 2019
Joana Carvalho
Joana Carvalho avaliou a marca
7 de janeiro 2021

Nem se deram ao trabalho de responder

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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