JD Sports - Atraso na entrega da encomenda e falta de resposta do apoio a cliente

O que terei a dizer de bem desta empresa?! Nada!
Encomenda feita a 6 de Janeiro e paga nesse mesmo dia com o prazo de entrega de máximo 28 dias! Já passou os 31... Imensos email-s enviados e só uma e uma só resposta com um desculpa e que a encomenda já tinha saído! Falo com a transportadora e esta nem uma resposta! Tento falar com a JD sobre este assunto para me darem resposta e resolverem e outras dias sem resposta.... Pior empresa com que já em termos online e no geral, e sou pessoa que comprou já em quase todos os continentes deste Planeta! Só ainda não comprei na Antárctida, Austrália e Rússia! Uma vergonha. Mas claro! Agora o Covid é desculpa para tudo. Não sei se algum dia receberei a minha encomenda e escusado será tentar receber o reembolso do dinheiro, mas compras na JD Sports nunca mas nunca mais... Nem em lojas físicas.... Vergonhoso.....