Fiz a encomenda de uns ténis no dia 26 de Dezembro de 2020. Até ao dia de hoje, 25 de Fevereiro estou à espera da sua entrega. Já passou o prazo inicial da entrega, que era entre 11-28 dias úteis. Depois de várias insistências por e-mails e mensagens no Instagram, lá recebi no dia 12 de Fevereiro uma resposta que a minha encomenda tinha saído dos armazéns deles no dia 11 de Fevereiro e um sms de que estava retida na alfândega e para esperar entre 21-28 dias. Até hoje continua supostamente no mesmo local. Quero esta situação resolvida o mais rápido possível. É inadmissível esta falta de respeito pelos clientes. E pior fico porque sei que encomendas feitas muito depois da minha já foram entregues. Eu também fiz o pagamento tal como todos os outros clientes, acho uma falta de competência esta situação.
Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2021
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