Performance da Marca
51.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,5%
Taxa de Solução
34,5%
Média das Avaliações
38%
Taxa de Retenção de Clientes
42,6%
Ranking na categoria
Sportibérica - Sociedade de Artigos de Desporto, S.A.

JD Sports - Devolução

Resolvida
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Nelson Nóbrega
Nelson Nóbrega apresentou a reclamação
8 de fevereiro 2021
Em dezembro comprei umas sapatilhas no site da JD para a minha filha, mas como eram para o Natal só dei no dia 24, mas ficavam grandes, então foi a loja e disseram que tínhamos de devolver pelos correios e que depois devolviam o valor, foi enviado no dia 6 de janeiro, já enviei vários e-mails e a resposta e sempre a mesma e em inglês,dizem que estão a resolver, mas até agora nada
Data de ocorrência: 8 de fevereiro 2021
Nelson Nóbrega
Nelson Nóbrega avaliou a marca
16 de fevereiro 2021

Muito tempo para resolver um simples pagamento,e quando mandava um e-mail era sempre a mesma resposta

Esta reclamação foi considerada resolvida
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