Performance da Marca
51.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,5%
Taxa de Solução
34,5%
Média das Avaliações
38%
Taxa de Retenção de Clientes
42,6%
Ranking na categoria
Sportibérica - Sociedade de Artigos de Desporto, S.A.

JD Sports - Devolução do produto nunca feita

Resolvida
7/10
Patricia
Patricia apresentou a reclamação
5 de março 2021
Fiz um pedido de devolução da minha encomenda no dia 25/12/2020.
A mesma ainda não foi recolhida e todos os emails que troquei com o apoio ao cliente, apenas recebi mensagens automáticas e o meu problema nunca foi resolvido.
Data de ocorrência: 5 de março 2021
Patricia
Patricia avaliou a marca
12 de abril 2021

A marca deverá apostar na sua presença online porque a loja física nada corresponde à on-line.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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