Performance da Marca
49.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
95,2%
Taxa de Solução
32,8%
Média das Avaliações
37,2%
Taxa de Retenção de Clientes
37%
Ranking na categoria
Sportibérica - Sociedade de Artigos de Desporto, S.A.

JD Sports - Devolução sem dinheiro

Resolvida
6/10
Mariana Castro
Mariana Castro apresentou a reclamação
17 de abril 2021
Encomendei uns ténis brancos no dia 07/03. Assim que a encomenda chegou, veio um artigo completamente diferente (ténis pretos, de outro modelo e número errado), devolvi, no dia 18/03. Chegou ao vosso armazém de Portugal (MARL) no dia 22/03.
Desde aí, já enviei vários e-mails e respondem-me sempre que ainda não chegou ao armazém. Estamos a dia 17/04, já passou quase 1 mês, e eu não acredito que a encomenda ainda não tenha chegado. Quero o meu dinheiro, uma vez que o erro foi vosso. Eu devolvi, fiz tudo aquilo que me competia, e vocês ainda não me devolveram o dinheiro. Isso chama-se burla. Agradeço que resolvam a situação. Acabo de fazer a queixa neste portal, mas prosseguirei para uma queixa nas autoridades competentes e por tornar o caso público. Agradeço que devolvam o dinheiro o mais depressa possível.
Data de ocorrência: 17 de abril 2021
Mariana Castro
Mariana Castro avaliou a marca
21 de junho 2022

O dinheiro foi devolvido ao fim de imenso tempo.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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