Performance da Marca
50.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,7%
Taxa de Solução
32,8%
Média das Avaliações
37,2%
Taxa de Retenção de Clientes
37%
Ranking na categoria
Sportibérica - Sociedade de Artigos de Desporto, S.A.

JD Sports - Discrepância

Sem resolução
1/10
Andreia Ferreira
Andreia Ferreira apresentou a reclamação
4 de dezembro 2019 (editada a 5 de dezembro 2019)
E o mau desempenho desta marca continua...
No site dizem ter 14 dias para levantamento da encomenda, no e-mail para levantamento da mesma dizem ter apenas 7 dias para o fazer. Em que ficamos novamente?!
E mais uma vez a loja nada sabe dizer, como exposto na reclamação anterior. Ao contrário do que era também de esperar pois de acordo com o site da marca os funcionários da loja deviam estar aptos a responder a questões sobre as encomendas.
Deste modo, e uma vez que foi feito duas encomendas neste site e uma delas só foi enviada do armazém passado mais de uma semana e mediante reclamação formalizada da situação, vou ter que me deslocar à loja duas vezes para levantamento das encomendas em separado, pois ao contrário do que é dito no site o prazo para levantamento afinal é de apenas 7 dias e a segunda encomenda encontra-se bastante atrasada. Outro transtorno!
JD nunca mais!
Data de ocorrência: 4 de dezembro 2019
Andreia Ferreira
Andreia Ferreira avaliou a marca
17 de março 2021

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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