Performance da Marca
51.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,5%
Taxa de Solução
34,5%
Média das Avaliações
38%
Taxa de Retenção de Clientes
42,6%
Ranking na categoria
Sportibérica - Sociedade de Artigos de Desporto, S.A.

JD Sports - Encomenda

Sem resolução
Tatiana silva
Tatiana silva apresentou a reclamação
16 de janeiro 2021
Após várias tentativas de contacto para a empresa JDSport a mesma não dá resposta ao meu pedido.
Fiz a encomenda no dia 12/12 e até ao dia de hoje continua em armazém , tendo já pago no momento em que efetuei a encomenda.
A encomenda encontra se desde o dia 13/12 para sair de armazém, continua ao dia de hoje tudo igual, nenhum e-mail a informar de atraso. Após envios constantes de e-mails, enviei mensagem para apoio ao cliente para pedir o reembolso, mais não responderam até hoje.
Número da encomenda 304292573
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2021
Tatiana silva
23 de janeiro 2021
Para que ela se mantenha activa, é necessária uma ação da sua parte. Como assim??
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.