Performance da Marca
51.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,5%
Taxa de Solução
34,5%
Média das Avaliações
38%
Taxa de Retenção de Clientes
42,6%
Ranking na categoria
Sportibérica - Sociedade de Artigos de Desporto, S.A.

JD Sports - Encomenda #304248716

Resolvida
1/10
Paulo Conceicao
Paulo Conceicao apresentou a reclamação
7 de abril 2021
Encomenda (#304248716) realizada na loja online, confirmada por email no dia 27-11-2020. Na encomenda especifiquei que a entrega seria na loja da marca, na ilha da Madeira. Após tanta demora(5 meses vá), há cerca de um mês ou dois, já nem sei, dirigi-me à respetiva loja e questionei um colaborador, ao que me responderam - A JD Sports não faz entregas na ilha da Madeira. Mas pelos vistos aceitam dinheiro e não devolvem. Nunca recebi produto, nem valor. Produtos e valores em questão, Adidas Superstar, valor 75€ mais portes 1€.

Obrigado, resto de uma boa tarde.
Data de ocorrência: 7 de abril 2021
Paulo Conceicao
Paulo Conceicao avaliou a marca
24 de agosto 2021

Foram necessários 6 meses para devolverem o dinheiro. Nem um email a avisar que tinham devolvido, reparei certo dia um crédito na minha conta do exato valor da encomenda que realizei. Péssimo serviço ao cliente. De fugir.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.