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JD Sports - Encomenda
Sem resolução
Márcia apresentou a reclamação
23 de maio 2022
No passado dia 08/05/2022 efetuei uma encomenda sendo a mesma enviada em 11/05/2022, com entrega prevista em 18/05/2022. Até o dia de hoje não recebi qualquer informação. Contactei o serviço de apoio cliente que só informou que a encomenda está a caminho e lamenta o atraso. Informaram que o prazo de entrega são de 14 dias, nos termos e condições mencionam 6 a 8 dias uteis para recolhas em loja.
Até hoje não sei quando chega o meu produto, nem uma previsão de entrega.Os prazos foram mais que ultrapassados.
Até hoje não sei quando chega o meu produto, nem uma previsão de entrega.Os prazos foram mais que ultrapassados.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de maio 2022
23 de maio 2022
Anexo
23 de maio 2022
Estimado Cliente
Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.
Atenciosamente,
Customer Service JD
Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.
Atenciosamente,
Customer Service JD
23 de maio 2022
Realmente é de lamentar a V/ resposta, é a mesma para todos o clientes, basta fazer uma breve pesquisa que após esta resposta é raro o contacto por v/ parte.
Retém o dinheiro dos v/ clientes durante dias a fio. Nunca é dada uma resposta, e as que dão são muito vagas.
Retém o dinheiro dos v/ clientes durante dias a fio. Nunca é dada uma resposta, e as que dão são muito vagas.
23 de junho 2022
Estimado Cliente,
Consideramos que a situação exposta se encontra resolvida.
Com os nossos cumprimentos,
Customer Service JD
Consideramos que a situação exposta se encontra resolvida.
Com os nossos cumprimentos,
Customer Service JD
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