Performance da Marca
50.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,7%
Taxa de Solução
32,8%
Média das Avaliações
37,2%
Taxa de Retenção de Clientes
37%
Ranking na categoria
Sportibérica - Sociedade de Artigos de Desporto, S.A.

JD Sports - Encomenda atrasada

Sem resolução
Diana
Diana apresentou a reclamação
7 de janeiro 2020
Olá boa noite, a cerca de 1 mês fiz uma encomenda de uma camisola na qual já paguei e o compromisso era ter chegado dia 19 de dezembro de 2019 ! Ainda pensei que todo este atraso fosse “ normal “ devido tarmos em épocas festivas, mas visto que já acabou e a encomenda ainda não chegou tou achar estranho !
Já enviei imensas mensagens para o apoio ao cliente e para o Facebook e ninguém responde .
Gostava de saber se ainda demora muito ! Caso demoro quero de volta o meu dinheiro .
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de janeiro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Também estou a espera desde dia 3 de dezembro e nada. Nem respondem