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JD Sports - Encomenda desaparecida
Resolvida
Paula Alves apresentou a reclamação
27 de março 2021
Fiz uma encomenda no dia 28 de Dezembro, no qual foi logo paga.
Ainda hoje estou à espera da encomenda.
Já falei com o apoio ao cliente que disseram que a DPD estava a resolver um problema com a encomenda. No entanto insisti com o apoio ao cliente passado 2 semanas, em que me foi dito que iam fazer o reembolso para a conta destino e no prazo de 3 a 5 dias já tinha o dinheiro na conta. Já passou quase 2 semanas e nada de dinheiro nem encomenda.
Já enviei uma nova mensagem ao apoio ao cliente mas nunca fica nada resolvido.
Ainda hoje estou à espera da encomenda.
Já falei com o apoio ao cliente que disseram que a DPD estava a resolver um problema com a encomenda. No entanto insisti com o apoio ao cliente passado 2 semanas, em que me foi dito que iam fazer o reembolso para a conta destino e no prazo de 3 a 5 dias já tinha o dinheiro na conta. Já passou quase 2 semanas e nada de dinheiro nem encomenda.
Já enviei uma nova mensagem ao apoio ao cliente mas nunca fica nada resolvido.
Data de ocorrência: 27 de março 2021
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