JD Sports - Encomenda errada

Gonçalo Gonçalo apresentou a reclamação

21 de setembro 2022

Boa tarde, fiz uma encomenda com o número 305318804, onde comprei uma t shirt da Adidas no tamanho L, enviaram me uma t shirt da air jordan no tamanho S. Lamentavel ter de esperar mais de 10 dias para receber a encomenda e quando a recebo nem o tamanho é o Certo. Apos tentar comunicar com esta empresa, verifiquei que é extramente difícil. Não há contactos via telefone e a única forma e um formulário no próprio site que não sei até que ponto foi enviado, pois não recebi qualquer confirmação.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 21 de setembro 2022

JD Sports

22 de setembro 2022

Estimado Cliente
Estamos a analisar a situação apresentada.

Entraremos em contacto assim que possível.

Atenciosamente,
Customer Service JD

Gonçalo Gonçalo

10 de outubro 2022

Após mais de 15 dias de ter devolvido o produto que me enviaram erradamente, ainda não recebi qualquer notificação por parte desta empresa, nem reembolso. Após enviar email a questionar como está a situação, dizem que tenho de aguardar. Talvez receba o reembolso antes do natal. Simplesmente horrível esta experiência com esta empresa, obviamente que será a última vez que compro alguma coisa a esta empresa

JD Sports

9 de novembro 2022

Estimado Cliente
Consideramos que a situação se encontra resolvida.

Atenciosamente,
Customer Service JD

Esta reclamação foi considerada sem resolução