Performance da Marca
50.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,6%
Taxa de Solução
32,8%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
40,7%
Ranking na categoria
Sportibérica - Sociedade de Artigos de Desporto, S.A.

JD Sports - Encomenda incompleta

Sem resolução
Pedro Miguel
Pedro Miguel apresentou a reclamação
30 de junho 2020
Fiz uma encomenda que chegava no dia 25 de maio e so chegou no dia 1 de junho. Para não bastar chegar atrasada sem qualquer aviso ou explicação ainda chegou incompleta. Desde emails enviados e conversas pelo chat do Messenger disseram que iam abrir uma investigação e até hoje ainda não me devolveram o dinheiro ou o artigo. Acho inadmissível tanto tempo para resolver a situação e que não venham dizer que é o COVID-19 porque senão existem condições para fazer entregas mais vale não fazer o serviço
Data de ocorrência: 30 de junho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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