Performance da Marca
50.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,6%
Taxa de Solução
33,1%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
40,7%
Ranking na categoria
Sportibérica - Sociedade de Artigos de Desporto, S.A.

JD Sports - Encomenda não entregue

Resolvida
8/10
Helena Silva
Helena Silva apresentou a reclamação
25 de janeiro 2021
Fiz uma encomenda de umas sapatilhas no valor de 80€ no dia 24 de dezembro e até hoje as mesmas ainda nem saíram do armazém. Fiz a encomenda online para não ter de ir ao Porto de propósito comprar umas sapatilhas porque aqui em Braga não tem esta loja. Maldita hora. Já podia ter ido buscar as sapatilhas aos Estados Unidos. Se não tencionam enviar as sapatilhas tão cedo visto que já passou mais de um mês, agradeço que façam a devolução do dinheiro porque 80€ fazem falta. Uma coisa é certa, nunca mais volto a comprar online nesta loja, tanto tempo é inadmissível.
Data de ocorrência: 25 de janeiro 2021
Helena Silva
Helena Silva avaliou a marca
9 de março 2021

Volto a comprar

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Olha vai no Facebook que eles resolvem isso

26 de janeiro 2021

Também enviei mensagem para lá, inclusive para o site mesmo. Mas eles não respondem em lado nenhum

Seria possível informar-me como a sua situação foi resolvida... estou a aguardar uma encomenda e passados quase 3 meses não resolvem a situação... Obrigada.

Seria possível informar-me como a sua situação foi resolvida... estou a aguardar uma encomenda e passados quase 3 meses não resolvem a situação... Obrigada.

Entrei em contacto com eles pelo Facebook e depois de lhes estar constantemente a mandar mensagens, lá chegaram as sapatilhas.