Performance da Marca
49.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
95,2%
Taxa de Solução
32,8%
Média das Avaliações
37,2%
Taxa de Retenção de Clientes
37%
Ranking na categoria
Sportibérica - Sociedade de Artigos de Desporto, S.A.

JD Sports - Encomenda não entregue há 3 meses

Resolvida
5/10
Beatriz Pereira
Beatriz Pereira apresentou a reclamação
4 de março 2021
Realizei a compra de umas sapatilhas dia 27/12 e até agora nada, não as recebi. Inicialmente pediram-me que aguardasse devido ao elevado volume de encomendas e por causa dos serviços estarem sobrelotados. Dia 5/2 recebi um email a dizer que a encomenda tinha sido enviada. Hoje é dia 4/3 e ainda não recebi nada. Já tive amigas e eu própria já fiz encomendas a JD depois disso e já recebemos tudo. Esta encomenda, no entanto, não há maneira de a receber. Enviei emails e não obtive resposta. Já passaram 3 meses e nada. É inadmissível!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de março 2021
Beatriz Pereira
9 de março 2021
Devolução do dinheiro realizada.
Beatriz Pereira
Beatriz Pereira avaliou a marca
9 de março 2021

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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