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JD Sports - Encomenda não entregue passados 29 dias úteis
Resolvida
3/10
João Regalo apresentou a reclamação
14 de fevereiro 2021
Encomenda feita a 5 Janeiro 2021. Foi incluido na encomenda o pagamento de portes de envio no valor de 4 euros.
De notar que, no ato da compra, o site indicava que a encomenda podia ser entregue num prazo curto de 4 a 8 dias. No entanto no dia 26 de janeiro, após resposta ao meu email de dia 23 Janeiro, a JD Sports indica que 'Note que o prazo atual de entrega ao domicílio é de 11 a 28 dias úteis', pelo qual fiquei espantado pela diferença temporal totalmente contrária ao prometido.
Até hoje, dia 14 fevereiro, não recebi a encomenda nem resposta a novo email de dia 10 de fevereiro.
Altamente incompreensivel esta situação pois a concorrência disponibiliza as entregas no dia seguinte ao pedido.
De notar que, no ato da compra, o site indicava que a encomenda podia ser entregue num prazo curto de 4 a 8 dias. No entanto no dia 26 de janeiro, após resposta ao meu email de dia 23 Janeiro, a JD Sports indica que 'Note que o prazo atual de entrega ao domicílio é de 11 a 28 dias úteis', pelo qual fiquei espantado pela diferença temporal totalmente contrária ao prometido.
Até hoje, dia 14 fevereiro, não recebi a encomenda nem resposta a novo email de dia 10 de fevereiro.
Altamente incompreensivel esta situação pois a concorrência disponibiliza as entregas no dia seguinte ao pedido.
Data de ocorrência: 14 de fevereiro 2021
João Regalo avaliou a marca
19 de março 2021
Não recomendo a curto prazo.
Voltaria a fazer negócio? Não
3/10
Comentários
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