Performance da Marca
51.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,5%
Taxa de Solução
34,5%
Média das Avaliações
38%
Taxa de Retenção de Clientes
42,6%
Ranking na categoria
Sportibérica - Sociedade de Artigos de Desporto, S.A.

JD Sports - Encomenda não recebida

Resolvida
1/10
Patrícia Brandão
Patrícia Brandão apresentou a reclamação
16 de dezembro 2019
Fiz um encomenda online de dois artigos e a data prevista de entrega era 10 de dezembro. Entretanto, recebi 2 mails, um a confirmar a entrega parcial e outro a confirmar o envio da encomenda, ambos no mesmo dia e à mesma hora. Ficando sem perceber se já estava tudo a caminho ou se era apenas um artigo. Enviei formulários a pedir esclarecimento e até hoje nada de encomenda e nada de esclarecimento. Agradeço um resposta.
Data de ocorrência: 16 de dezembro 2019
Patrícia Brandão
Patrícia Brandão avaliou a marca
18 de dezembro 2019

Online funciona muito mal

Esta reclamação foi considerada resolvida
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