Performance da Marca
49.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
95,2%
Taxa de Solução
32,8%
Média das Avaliações
37,2%
Taxa de Retenção de Clientes
37%
Ranking na categoria
Sportibérica - Sociedade de Artigos de Desporto, S.A.

JD Sports - Encomenda nunca chegou ao destino

Resolvida
5/10
Vanessa Monteiro
Vanessa Monteiro apresentou a reclamação
23 de março 2023
Fiz uma encomenda através da aplicação no início de Janeiro e até hoje não a recebi. Já fiz um pedido de esclarecimento na app e nunca obtive resposta. Ao pesquisar a encomenda aparece-me que ainda está a caminho.
Neste momento só quero um reembolso.
Data de ocorrência: 2 de janeiro 2023
JD Sports
23 de março 2023
Estimada Cliente
Estamos a analisar a situação apresentada.

Entraremos em contacto assim que possível.

Atenciosamente,
Customer Service JD
JD Sports
27 de março 2023
Estimada Cliente
Consideramos que a situação se encontra resolvida.
Atenciosamente,
Customer Service JD
JD Sports
26 de abril 2023
Estimada Cliente
Consideramos que a situação se encontra resolvida.
Atenciosamente,
Customer Service JD
JD Sports
25 de maio 2023
stimada Cliente
Consideramos que a situação se encontra resolvida.
Atenciosamente,
Customer Service JD
JD Sports
23 de junho 2023
Estimada Cliente
Consideramos que a situação se encontra resolvida.
Atenciosamente,
Customer Service JD
Vanessa Monteiro
Vanessa Monteiro avaliou a marca
7 de julho 2023

Situação resolvida

Esta reclamação foi considerada resolvida
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