Performance da Marca
49.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,5%
Tempo Médio de Resposta
95,3%
Taxa de Solução
31,9%
Média das Avaliações
36,5%
Taxa de Retenção de Clientes
40,4%
Ranking na categoria
Sportibérica - Sociedade de Artigos de Desporto, S.A.

JD Sports - Encomenda sem informações

Resolvida
1/10
Francisco Manuel Mendes Guimarães
Francisco Guimarães apresentou a reclamação
16 de março 2021
É uma falta de respeito o que está a fazer! Realizei pagamento de uma encomenda no dia 31 de Dezembro de 2020 , após um mês e tal sem resposta com o estado da encomenda que ainda não tinha saído do armazém eu mesmo tive de enviar email a saber o estado da mesma! A resposta passado mais quase um mês dia 16 de Fevereiro de 2021 enviam-me email a dizer que estava na alfandega mas já se encontrava a caminho . Até à data de hoje ainda não tive qualquer informação sobre nada . Insatisfação ao máximo de uma empresa que não tem minimo de valores em satisfazer o cliente .
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de março 2021
Francisco Manuel Mendes Guimarães
Francisco Guimarães avaliou a marca
21 de julho 2021

Não há respeito pelo cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida
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