Performance da Marca
50.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,7%
Taxa de Solução
32,8%
Média das Avaliações
37,2%
Taxa de Retenção de Clientes
37%
Ranking na categoria
Sportibérica - Sociedade de Artigos de Desporto, S.A.

JD Sports - Entrega atrasada

Resolvida
1/10
Bruno Fernandes
Bruno Fernandes apresentou a reclamação
30 de junho 2021
Encomendei dia 9 de junho e seria suposto chegar a encomenda dia 23 de junho. Até agora so sei que desde dia 16 de junho a encomenda saiu da JD Sports e foi entregue a DPD para efectuarem o transporte da mesma , dia 17 de junho vejo que a mesma está de retorno á JD Sports. Até hoje não recebi nenhum e-mail a informar quando ou o porquê de estar a voltar para a JD Sports visto que ficou tudo pago no ato da compra.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de junho 2021
Bruno Fernandes
Bruno Fernandes avaliou a marca
20 de julho 2021

não prestam atenção aos clientes que compram online. temos que contactar afim de novidades acerca da encomenda. muito mau , poderiam por exemplo mandar um email com um pedido de desculpas e dizer que estavam atrasados por algum motivo..

Esta reclamação foi considerada resolvida
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