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JD Sports - Falha na resolução do problema
Resolvida
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Débora Oliveira apresentou a reclamação
20 de março 2021
Encomenda realizada a 9 de dezembro de 2020 não recebida até ao dia de hoje, 20 de março de 2021.
Após diversos contactos com o apoio ao cliente e ter informado que pretendo a devolução do dinheiro, uma vez que já não terei uso para os artigos, continuo à espera que o mesmo seja processado.
Após diversos contactos com o apoio ao cliente e ter informado que pretendo a devolução do dinheiro, uma vez que já não terei uso para os artigos, continuo à espera que o mesmo seja processado.
Data de ocorrência: 20 de março 2021
16 de abril 2021
Quase 5 meses depois e continuo sem resposta e sem dinheiro. Dizem sempre que não há nada que possam fazer por causa da COVID e que terei de esperar.
10 de julho 2021
Ainda a aguardar a devolução do dinheiro, após 7 meses.
Débora Oliveira avaliou a marca
23 de julho 2021
Só ao fim de 7 meses e de ter de me dirigir à loja pessoalmente para escrever no livro de reclamações é que me processaram o reembolso. Nunca mais compro JD, uma vez que não demonstraram qualquer interesse em ajudar a resolver o problema.
Voltaria a fazer negócio? Não
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