Performance da Marca
50.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,7%
Taxa de Solução
32,8%
Média das Avaliações
37,2%
Taxa de Retenção de Clientes
37%
Ranking na categoria
Sportibérica - Sociedade de Artigos de Desporto, S.A.

JD Sports - Falta de competência

Sem resolução
Francisca
Francisca apresentou a reclamação
21 de março 2021
Fiz uma encomenda dia 03/03/2021 e hoje no dia 21/03/2021 recebi um email do paypal (método de pagamento que escolhi) a informar-me que a JD iria devolver-me o dinheiro, deixando claro que a loja não me informou de nada. Contactei então o apoio ao cliente e disseram me que a minha encomenda (passado quase 1 mês) tinha sido enviada para trás para o armazém que tem no reino unido. Estes ténis estão agora esgotados e eu decidi encomendar por aqui porque era uma loja portuguesa em quem confiei e agora nunca mais vou ter este par de ténis porque esperei demasiado tempo para que esta me fosse entregue. Não aconselho comprarem produtos nesta loja, só querem ficar com o nosso dinheiro o mais tempo possível. HORRÍVEL.
Data de ocorrência: 21 de março 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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