Performance da Marca
50.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,6%
Taxa de Solução
32,8%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
40,7%
Ranking na categoria
Sportibérica - Sociedade de Artigos de Desporto, S.A.

JD Sports - Falta de reembolso

Resolvida
1/10
Pedro Miguel Rato Chagas Bravo
Pedro Bravo apresentou a reclamação
19 de dezembro 2020
Boa noite, compra online na JD sports com o número da encomenda, 304217529 onde adquiri vários artigos, um dos artigos uma calças do modelo
Fila Joggers Jacquard Fleece, que estavam grandes
-mandei um e-mail para a JD aonde solicitei a devolução, eles responderam como haveria de proceder, mandaram um bilhete dos CTT com a morada da transportadora, no dia 30/11 a transportadora confirmou a recolha do produto, já enviei vários e-mails a solicitar a devolução do meu dinheiro no valor de 30€ hoje já é dia 20 /12 e nada .
Junto envio comprovativos da devolução.
Cumprimentos obrigado
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de dezembro 2020
Pedro Miguel Rato Chagas Bravo
Pedro Bravo avaliou a marca
26 de dezembro 2020

Boa noite, a JD sports teria muito a ganhar se fizesse trocas nas lojas físicas, para conseguir tratar do meu problema levou quase um mês, o que é totalmente inadmissível nos dias que correm. Compras online na JD, Jamais. Somente se conseguir trocar numa loja física e não recomendado a ninguém!!!!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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