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2735-213 Agualva Cacém - apoio.cliente@jdplc.com
JD Sports - Fraude
Em tratamento
Andreia apresentou a reclamação
19 de março 2025
Após ter realizado o pedido de encomenda no dia 28/11/2024 no site https://jdsports-eu.com
Confirmaram o pagamento como podem ver em anexo.
No dia 30/11/2024 recebi e-mail em anexo em como a encomenda estava a caminho.
No dia 06/01/2025, recebo uma encomenda que nada tem a haver com o pedido. Contactei a service@insidezap.com e foi reprocessada a encomenda.
Como não encontravam os artigos para enviarem, dei ordem para procederem ao reembolso do montante, no dia 05/02/2025, o qual disseram que iam proceder.
Após várias tentativas de envio de emails, ou quais são retornados, até hoje ainda não recebi o reembolso.
Confirmaram o pagamento como podem ver em anexo.
No dia 30/11/2024 recebi e-mail em anexo em como a encomenda estava a caminho.
No dia 06/01/2025, recebo uma encomenda que nada tem a haver com o pedido. Contactei a service@insidezap.com e foi reprocessada a encomenda.
Como não encontravam os artigos para enviarem, dei ordem para procederem ao reembolso do montante, no dia 05/02/2025, o qual disseram que iam proceder.
Após várias tentativas de envio de emails, ou quais são retornados, até hoje ainda não recebi o reembolso.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de janeiro 2025
20 de março 2025
Estimado Cliente
Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.
Atenciosamente,
Customer Service JD
Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.
Atenciosamente,
Customer Service JD
20 de março 2025
Estimado Cliente
Consideramos a situação resolvida
Atenciosamente,
Customer Service JD
Consideramos a situação resolvida
Atenciosamente,
Customer Service JD
JD Sports está a aguardar resposta do utilizador
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