Performance da Marca
49.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
95,2%
Taxa de Solução
32,8%
Média das Avaliações
37,2%
Taxa de Retenção de Clientes
37%
Ranking na categoria
Sportibérica - Sociedade de Artigos de Desporto, S.A.

JD Sports - Não envio de produto disponível e muita demora na entrega

Resolvida
1/10
Carlos Margalha
Carlos Margalha apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2021
A loja continua a vender produtos com disponibilidade e tamanhos e após a compra dos mesmos ao fim de uns dias diz que não tem o produto em stock mas k mesmo continua a venda mesmo passado umas semanas existe o produto no site, outro motivo de reclamação é tempo de entrega a compra foi efectuada no dia 27/01/21 a data de hoje ainda não chegou, estou a comprar um produto na Europa e não na China aonde os produtos levam quase um mês a chegar, após contacto com a loja a mesma só dá resposta automática.
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2021
Carlos Margalha
Carlos Margalha avaliou a marca
3 de março 2021

Muito mau serviço na venda online, não cumpre com as vendas pois não atualiza o site, continua com produto disponível o cliente compra paga os portes e depois avisam que não tem o produto disponível mas o cliente já pagou, muito mau

Esta reclamação foi considerada resolvida
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