Performance da Marca
50.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,6%
Taxa de Solução
32,8%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
40,7%
Ranking na categoria
Sportibérica - Sociedade de Artigos de Desporto, S.A.

JD Sports - Publicidade enganosa

Sem resolução
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João Duarte
João Duarte apresentou a reclamação
14 de julho 2021
A marca apresenta produtos com a descrição "Este produto tem entrega gratuita na loja" mas depois cobra 1€ pelo envio da mesma para a loja. Apoio ao cliente alega que o envio só é gratuito a partir dos 40€. Não faz muito sentido. Trata-se mesmo de enganar clientes.
Data de ocorrência: 14 de julho 2021
João Duarte
João Duarte avaliou a marca
8 de setembro 2021

Falta de educação e formação por parte de alguns elementos do apoio ao cliente.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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