JD Sports - Reclamação

Comprei uns tênis em 23.12.2018 e começo a verificar que estão a ficar com a ponta, a biqueira a descolar. Dado o pouco tempo passado e a utilização que sei que têm (pouca e cuidada) fui junto da loja apresentar a situação. Para além de ter sido mal atendida pelo responsável, para além de me ter desmentido do tempo de garantia que um produto móvel tem, para além de se negar a dar algum documento a aceitar a minha reclamação, apenas tirou uma fotografia aos tênis e me disse para esperar até 15 dias. Passados 5 dias alguém liga e diz que a reclamação simplesmente não é aceite! 2 anos de garantia na lei e passados 2 meses a resposta é NÃO!!!