Performance da Marca
49.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
95,2%
Taxa de Solução
32,8%
Média das Avaliações
37,2%
Taxa de Retenção de Clientes
37%
Ranking na categoria
Sportibérica - Sociedade de Artigos de Desporto, S.A.

JD Sports - Reembolso de artigos devolvidos

Resolvida
10/10
Gonçalo Vieira Lourenco
Gonçalo Lourenco apresentou a reclamação
24 de abril 2021
Fiz a devolução da minha encomenda no dia 23 de março 2021 e a minha encomenda com os artigos foi recebida no dia 25 de Março de 2021 na morada SB Returns - JDSPORTSPT2 MARL, Lugar do Quintanilho 2664-500 São Julião do Tojal ( local de destino da guia gerada para devolução).

Já contactei varias vezes o fornecedor e a resposta é sempre que tenho que aguardar que a mesma chegue as instalações da JDSports em UK não arranjando qualquer tipo de solução para que a encomenda chega ao destino final.

Acho lamentavel esta situação quando no site indica que o reembolso é feito em 10 dias laborais e a minha encomenda esta parada a um mês no mesmo sitio.

Primeira e ultima encomenda que realizo neste local. Pessíma experencia.
Data de ocorrência: 24 de abril 2021
Gonçalo Vieira Lourenco
Gonçalo Lourenco avaliou a marca
1 de maio 2021

resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida
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