Performance da Marca
51.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,5%
Taxa de Solução
34,5%
Média das Avaliações
38%
Taxa de Retenção de Clientes
42,6%
Ranking na categoria
Sportibérica - Sociedade de Artigos de Desporto, S.A.

JD Sports - Reembolso nunca chegou

Resolvida
4/10
Bárbara Machado
Bárbara Machado apresentou a reclamação
15 de abril 2021
Bom dia,
Fiz uma encomenda online no dia 18 de Março de umas calças da puma e por engano comprei o tamanho acima. Recebi a encomenda no dia 28 de Março e no dia 29, efectuei a devolução através de todas as indicações que vinham na embalagem e utilizando as guias que também vinham em casa de devolução. Foi confirmada a receção do artigo, já passaram os dias úteis que dizem ser os normais para devolução do montante e até agora não recebi qualquer valor como reembolso!

Um péssimo serviço prestado aos clientes e de facto, continuo sem ver o meu dinheiro de volta.
Data de ocorrência: 15 de abril 2021
Bárbara Machado
Bárbara Machado avaliou a marca
29 de julho 2021

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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