Performance da Marca
50.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,6%
Taxa de Solução
32,8%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
40,7%
Ranking na categoria
Sportibérica - Sociedade de Artigos de Desporto, S.A.

JD Sports - Retirado dinheiro indevidamente

Sem resolução
Bruna
Bruna apresentou a reclamação
21 de setembro 2022
Estava a concluir uma compra na JD de 85€, autorizo a compra na aplicação do Santander, clico no site da JD que já conclui a compra de recebo um pop-up da JD a dizer que não foi retirado dinheiro e que os produtos continuam no cesto. No entanto foi me retirado à mesma os 85€ por parte da JD.
Data de ocorrência: 21 de setembro 2022
JD Sports
22 de setembro 2022
Estimado Cliente
Estamos a analisar a situação apresentada.

Entraremos em contacto assim que possível.

Atenciosamente,
Customer Service JD
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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